Feed.biz implémente les fonctionnalités Amazon FBA (Fulfillment by Amazon / Expédié par Amazon)
Généralités
Ceci permet au marchand de faire stocker par Amazon, puis, Amazon, envoie à des conditions avantageuses les produits issus des commandes directement depuis ses entrepôts, ce qui permet au client final de recevoir plus rapidement ses produits, donc FBA est aussi un vecteur d’augmentation du taux de conversion sur Amazon.
Au delà de l’expédition d’un produit acheté par un client à un marchand sur Amazon et expédié par Amazon, Feed.biz gère également le « multi-canal ».
Grâce au multi-canal il est possible qu’un produit stocké chez Amazon (AFN) soit acheté sur un canal tiers, donc la boutique du marchand ou une autre marketplace puis ensuite expédié par Amazon.
Ainsi, en toute transparence pour le marchand, si l’option multi-canal est activée, qu’un client commande un produit sur eBay qui est éligible à l’expédition par Amazon (puisque stocké chez Amazon), Feed.biz déclenchera l’expédition automatique du produit pour la commande réputée payée chez eBay directement par Amazon.
Ainsi, le marchand ne s’occupe de rien ; la commande est passée chez eBay par un client, Amazon expédie le produit et gère même les retours, si besoin est !
Fonctionnements
Gestion du stock
Il est possible de définir sur Feed.biz deux stratégies de synchronisation ;
- Deux stocks différents; le marchand dispose de son propre stock de produits, qu’il peut expédier mais aussi d’un stock FBA, stocké chez Amazon. Dans ce cas Feed.biz notifiera de manière automatique Amazon de vendre les produits expédiés par Amazon (AFN) puis en cas de rupture de stock chez Amazon d’expédier les produits disponibles chez le marchand (MFN), on parle alors de switching automatique AFN/MFN.
- Un seul stock chez Amazon (AFN) ; Feed.biz actualisera automatiquement le stock sur la boutique; il récupère les mouvements de stocks chez Amazon et actualise le stock de la boutique. Ainsi, les stocks disponibles chez Amazon sont diffusés sur la boutique et aussi les autres places de marché ; ainsi, les stocks disponibles chez Amazon sont par exemple répercutés sur eBay.
Gestion des Frais
Amazon FBA engendre des frais additionnels pour le marchand. L’automate de Feed.biz collecte ces informations depuis Amazon automatiquement et permet, via l’outil de configuration, de répercuter tout ou partie de ces frais sur le prix de vente du produit.
Il est donc possible de répercuter les frais réels de FBA sur le prix du produit, tout ou partie, les frais de port et même d’appliquer une majoration ;
(Copie d'écran en anglais, toutefois, l'interface est disponible en français)
Multi-canal
Il est possible d’activer le multi-canal seul, le multi-canal automatique. La différence est très simple ; le multi-canal permet de choisir quelle commande sera expédiée par Amazon, le multi-canal automatique déclenchera systématiquement et automatiquement l’expédition par Amazon pour toute commande éligible.
Avec le multi-canal automatique, toute commande passée hors Amazon, sur la boutique ou sur n’importe quelle autre marketplace donnera lieu à une expédition par Amazon déclenchée automatiquement par Feed.biz
Si le multi-canal automatique n’est pas activé, le déclenchement de l’expédition par Amazon se fait manuellement, mais très simplement ;
(Copie d'écran en anglais, toutefois, l'interface est disponible en français)
Côté boutique il sera indiqué de ne pas expédier la commande en rouge, puisque expédiée par Amazon et la commande aura un statut particulier configurable, par exemple : « Expédié par Amazon ».
Multi-pays
La gestion FBA fonctionne globalement sur l’ensemble des marketplaces Amazon, en Europe, aux Etats-unis, en Asie etc.
Feed.biz demandera automatiquement l’expédition du produit à la marketplace Amazon la plus proche du client final.